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Bingで「インデックスが付きましたが、サービスは提供できません」の状態を解決!

Bingにインデックスがつかない 

▼まずは2021年9月の話。

ブログを立ち上げて、「Bing Web マスター ツール」に登録したのに、クリック数もインプレッションも0。しばらく経てば、どうにかなるだろうと思っていたけど、全然改善しない。何故だろうと困ってませんか?

ちゃの
ちゃの


この記事では、「インデックスが付きましたが、 サービスを提供できません」「URLはBingに表示出来ません 」 と表示された状況から、正常にBingに表示されるまでの、私の体験談を書いています。

私も困っていて、Web検索を何度となくしましたが、同じような状況の方を見つけることが出来ませんでした。

この記事を読むと、解決方法の一例がわかります!特に難しいことはしてません。結論を言うと、メールを送り解決してもらいました。

ニャンハム
ニャンハム

同じ症状の方が、この記事を読んで、問題が解決されることを願います。

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Bing Web マスターツールで 「インデックスが付きましたが、サービスを提供できません」と表示される

Bing Web マスター ツール」 の「URL 検査」をしてみました。

Bing Web マスターツールの、URL検査

調べたいURLを検索窓に入力して、「検査」をクリック。

検索窓に出てきた結果
ちゃの
ちゃの

すると出てきた結果が・・・

「インデックスが付きましたが、サービスを提供できません」

URLはBingに表示出来ません

と表示されました。

インデックスがつきましたが、サービスを提供できません
ちゃの
ちゃの

「☓」と書いてあるので、よくない状態であることがわかります。ショックです。

Bingで「インデックスが付きましたが、サービスは提供できません」と表示されたときの、私のブログ情報


・WordPressでブログを立ち上げて10記事ほど書いた状態

・3月にブログを立ち上げて1ヶ月ほど経過した時期

・ 「Bing Web マスター ツール」に登録したばかり。

・同時期に登録した「Google Search Console」は問題はなく順調。

ちゃの
ちゃの


最初だから、しばらく様子をみようかなと放置しましたが、状況に変化はありませんでした。

【対策1】「SEOレポート」エラーの詳細、エラーの種類を改善する

私はまず、SEOレポートで改善出来るところを改善しました。

「高重大度」「中程度の重大度」「低重大度」に分かれています。改善の方法は、web検索で調べました。改善出来ない部分もありましたが、出来るだけ頑張りました。

以下は、別ブログの「SEOレポート」です。

Bing SEOレポート
ちゃの
ちゃの


SEOレポートの「エラーの種類」を参考にして、出来るだけ改善しましたが、「URLはBingに表示出来ません 」の件は解決しませんでした。

【対策2】 Bing Web マスター サポートに 問い合わせる

検査されたURLは正常にインデックスが付けられましたが、問題がいくつかあるため、そのURLをユーザーに提供することができない可能性があります。詳細についてはBing Web マスター サポートにお問い合わせください。

ちゃの
ちゃの


「お問い合わせください」と書いてありますので、「Bing Web マスターサポート」に問い合わせることにしました。

インデックスがつきましたが、サービスを提供できません

困ったことに、 Bing Web マスター サポート は英語でした。

現在は日本語でも問い合わせ出来ますが、念のため英語と日本語、両方を書いたほうがいいです。「日本語が文字化けした」とTwitterでつぶやいていた方がいました。

ちゃの
ちゃの


Bing Web マスターサポートは英語で問い合わせで、お返事も英語です。

ニャンハム
ニャンハム


でも大丈夫!私はすごく簡単な英文を送りましたが、対応してもらえました。

実際に問い合わせしてみましょう

Bing Web マスターサポートの右側の「?」マークを押します。

「Bing Web マスターサポート」を押します。

 Bing Web マスターサポートの右側の「?」マークを押します。

「Bing Web マスターサポート」の下の方に、「Raise support requst」のボタンがあるので、クリックします。

Bing Web マスター サポート

定形フォームに入力します

現在は簡略化されてそんなに迷うことはないでしょう。

定形フォームに入力します

「個人用サイトがインデックスにありません」を選択した場合、「Still have a question?(まだ質問はありますか?)」の「いいえ」をクリックして「はい」にします。

ちゃの
ちゃの


最後だけ自分で英語で入力する画面があります。Google翻訳を使って入力しましょう。

▼以下には、英語で入力しました。

最後だけ自分で英語で入力する画面があります。Google翻訳を使って入力しましょう。

こちらの方のブログが参考になります。パソコン修理のエヌシステムBLOG様

Bing Webmaster Tools Support Teamから返信が来ます

朝、問い合わせて、その日の夜に返事が来ていました。時差もあるのに、早い返信でした。全部英語で返信が来ます。

私はGoogleのGmailを使っているので、その場で翻訳出来ます。


Hi 〇〇,
Thank you for contacting Bing Webmaster Support.
I have started investigation on this request. Have seen that your site URL is blocked at Bing SERP. Please allow me some time, I will get back to you soon.
Thanks,

〇〇| Technical Support Engineer

そして、その3日後にまたメールが来ます。長文とリンクがついていました。


内容を簡単にまとめると
・XMLサイトマップファイルを使用して下さいね。
・SEO対策をしてくださいね。

内容を詳しく以下に書きました。


内容
・調査はもうしばらくお待ち下さい。
・あなたのサイトは基準を満たしていなかった。
・手動でサイトを見て、このガイドラインに違反していることを確認しました。
https://www.bing.com/webmaster/help/webmaster-guidelines-30fba23a

・ウェブマスターガイドライン、特に「避けるべきこと」のセクションを確認して、検索結果での地位に悪影響を与える可能性のあるSEO手法がないかサイトを徹底的に確認することをおすすめします。

・あなたを助けるためのいくつかのリンクとドキュメントを見つけました。
⇨そしてSEOに関する5つのリンクがつけてありました。

http://www.bing.com/webmaster/help/why-is-my-site-not-in-the-index-2141dfab

http://blogs.bing.com/webmaster/2014/05/09/10-seo-myths-reviewed

http://blogs.bing.com/webmaster/2014/10/17/building-authority-setting-expectations


・フォローアップの質問や懸念がある場合はお知らせください。喜んでサポートさせていただきます。

ちゃの
ちゃの


ここまでBingさんから、2つメッセージを受け取りましたが、私は返信をしていませんでした。

何を具体的に対策をすればいいのかわからなかったのと、諦めの気持ちがありました

むすびねこ
むすびねこ

私は、特に何もしなかったのです。

さらに9日後、メールが来ます。


提供された解決策があなたの問題に完全に対処できたことを願っています。 ただし、フォローアップの質問や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください。

そして前回と同じ5つのリンクが付けられていました。

奇跡が起こり、すべてのURLが正常にインデックスされました。

ちゃの
ちゃの


結局、 Bing Web マスターサポート にメールを送っただけで、特に何も対策も出来ず、ブログ記事を書く生活を送っていました。

ニャンハム
ニャンハム


最初にメールを送ってから15日後に、正常にインデックスされました。


2021年3月にこのブログを立ち上げて、ようやく7月にBingに正常にインデックスされました。あのまま何もせずに放置していたら、今もBAD状態だったかもしれません。

最後にお礼のメールを送って完了です。


Hello, 〇〇(相手の名前)-san

That’s already been resolved.
Thank you for your cooperation.

Best regards,
〇〇(自分の名前)

感想とまとめ

まとめ

私のブログは、アフィリエイトリンクの多いブログです。

それが原因で、インデックスされないのかと悩みました。しかし、アフィリエイトリンクを消去することも出来ず、その他のSEO対策は何をしたらいいかわかりませんでした。

ブログのトップにカルーセルをつけたり、被リンクを増やしたりはしましたが、日々忙しくてBingのインデックスが正常につかない問題に対策する時間がありませんでした。


しかし、メールを送って普通のブログ生活をしているだけで、悪意のあるサイトではないということが、認められたのでしょうか。15日で奇跡的に問題が解消されていました。

ちゃの
ちゃの


メールを送ってみて下さい。 Bing Web マスターサポート さんは、私を見捨てず、何度もメッセージを下さりました。私が返事を送り返さないにもかかわらず。

相談すると、もっと丁寧に教えてくれるかもしれません。

ニャンハム
ニャンハム


Bingに無事にインデックスされて、少しずつアクセスが増えてきて楽しくなりました。

ここまでは2021年9月の話。

1年後。今度はBingからブログごとブロックされる

ここからは2022年8月の話です。
1年後にまたBingに悩まされるとは。

Bing Web マスター ツールのグラフ
Bing Web マスター ツール

「一部の検索結果が削除されました」

site:URLで検索すると、「一部の検索結果が削除されました」と表示され、Bingの検索結果から私のブログが消されました。(下図)

一部の検索結果が削除されました

この記事を書いた1年後。
今度はBingからブログごとブロックされました。
(2022年8月13日辺り)

何かの記事がポリシーに違反したのでしょうか。

ちゃの
ちゃの

続きは以下の記事です!

▼Bing「一部の検索結果が削除されました」から復活まで。ブログがペナルティでブロック

▼「借りてはいけない賃貸物件」後悔した瞬間ランキング!大家とトラブル、プロパンガス、幹線道路他

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